先交代个背景。这两年我们接咨询,客户加微信后的开场白悄悄变了。以前是「我在百度上搜到你们」,后来是「刷到你们文章」,现在是这句:「我问了 AI,它推荐了几家,你们是其中之一。」
一开始我们以为是个别客户赶时髦。直到把几组公开数据摆在一起看,才确认这是普遍现象,速度快得超出预期。这篇就把数据摆出来,说说入口迁移这件事到了哪一步,对企业到底意味着什么。
四组数据,先摆事实
第一组,CNNIC 报告。截至 2026 年,我国生成式人工智能用户规模达 7.82 亿,占网民总数的 68.3%。翻译一下:十个上网的人里,将近七个用过生成式 AI。这不是极客玩具,是国民级应用。
第二组,QuestMobile 2026 年上半年报告。AI 原生 App 月活跃用户约 4.99 亿,同比增长 85.4%。其中豆包约 3.82 亿,通义千问约 1.67 亿,DeepSeek 约 1.30 亿。一年前这些数字都要打折看。
第三组,Gartner 的预测。到 2026 年底,传统搜索引擎的访问量将下降约 25%。注意,是访问量降四分之一,不是搜索消失。
第四组最该看,G2 的买家行为报告。这家调研了 1076 名 B2B 决策者,2026 年 3 月发布:51% 的 B2B 买家从 AI 对话开始调研,而 2025 年 4 月这个比例还是 29%。十一个月,翻了将近一倍。做企业生意的都懂这句话的分量:你的客户,正在让 AI 替他做第一轮筛选。
数据说明什么:迁移的是入口,不是搜索本身
三句话。
一、入口在搬。客户找服务的第一站,从搜索框搬到了 AI 对话框。行为路径从「输入关键词、翻十页链接、自己比」缩短成「说一句话、等一段答案」。
二、搜索没死。存量流量依然巨大,且 AI 答案里的信源,多数仍来自可检索的公开网页。AI 越普及,被它抓取的必要性反而越强。
三、真正变的是筛选权。以前你的竞争对手是排在你前面那几家,客户自己翻得到。现在是 AI 觉得该推荐的那几家,见不见得到你,全看 AI 怎么说。你的「第一印象」从官网首页,变成了 AI 嘴里的你。
对企业意味着什么:两头都要顾,别赌一边
别停基本盘。官网该有的样子一样不能少:能打开、结构清晰、内容在更新、收录正常。这既是搜索引擎的地基,也是 AI 认识你的地基。站点本身一塌糊涂的,在哪被找到都是问题。
加一个新动作:去 AI 里问一遍自己。打开豆包、DeepSeek,问「XX 行业哪家服务商靠谱」「XX 公司怎么样」,看 AI 怎么说你。说不上来,等于在七亿多人面前没挂牌子;说错了,比没挂牌子更麻烦。这个检查我们建议每季度做一次,和体检一个频率。
最后的判断标准没变。不管入口怎么换,客户最终掏钱看的还是那几样:专业、靠谱、沟通顺、报价实。这些没变,也不大会变。
最后
入口迁移这事,慌张没用,赌它退回去更没用。把自己打理清楚,让 AI 提到你时说的是实话,这就够了。剩下的,交给时间。
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